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          圖觀產品問答

          S

          summer

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            如何進行產品維護和升級?需要投入多少成本?
          • S summer

            公有云版:

            圖觀數字孿生平臺是一款三維可視化數字孿生引擎,公有云平臺維護和升級由我司負責。用戶無需擔心產品平臺維護和升級的問題,只需要使用圖觀數字孿生平臺提供的各種功能和服務即可。

            在數字孿生平臺升級時,我司會事先通知用戶并在升級期間保證平臺上應用的正常運行和數據安全。用戶可以通過在線幫助文檔、技術支持等方式獲取相關最新更新信息和建議。

            部署版:

            部署版更新目前需客戶聯系客服人員或銷售人員,提前安排好最新版安裝包進行手動重新部署安裝,后續我司會推出一鍵更新功能。

            至于成本方面,取決于使用企業采購的具體產品和服務而異:

            圖觀提供了不同的產品和解決方案,還提供了定制化咨詢和培訓服務等增值服務。如果您想了解更多關于圖觀產品和服務的價格信息,請訪問圖觀官網或直接聯系圖觀的銷售團隊,他們將為您提供定制化的方案和報價信息。同時,在選擇圖觀產品時,也建議您考慮與其相關的基礎設施成本、維護成本、培訓成本等其他費用。


          • 在不同操作系統上使用時,是否存在功能或性能差異?
          • S summer

            無論操作系統具有哪些特點或提供了什么樣的軟件環境,在不同操作系統上使用圖觀產品時,產品能夠提供相同的功能。因此,在選擇和使用操作系統時,應根據實際需求和場景進行評估和選擇,并進行相應的配置和優化以獲得最佳性能。同時,在使用圖觀產品時,請遵循官方文檔的指導進行操作和配置,以確保其正常運行和性能表現。


          • 是否提供針對不同操作系統的安裝包或可執行文件?
          • S summer

            是的,圖觀產品提供了針對不同操作系統的安裝包或可執行文件,方便用戶進行部署和使用。
            具體來說,圖觀產品支持Linux和Windows等主流操作系統,同時也支持Docker容器化部署,購買后根據所選的操作系統和版本提供相應的安裝包或可執行文件。


          • 是否提供角色和權限管理功能以實現細粒度的訪問控制?
          • S summer

            1、圖觀產品的角色和權限管理功能: 圖觀產品提供了角色和權限管理功能。
            2、主賬號和子賬號的概念:圖觀賬號分為主賬號和子賬號兩種。每個主賬號是一個單獨的賬號,可以邀請其他用戶成為自己的子賬號,并為旗下的子賬號賦予相應的權限。
            3、細粒度訪問控制:主賬號可以對任意場景進行權限分配。這意味著權限可以細化到具體的場景,從而實現更加精細的訪問控制。
            4、用戶和組織管理:圖觀產品還提供了查看、編輯和發布權限。子賬號之間是相互獨立的,但主賬號可以看到所有子賬號的場景。這種靈活性能夠滿足不同用戶的需求,同時保證安全性和有效性。


          • 圖觀支持哪些操作系統?
          • S summer

            圖觀引擎支持多種操作系統,包括:
            Linux:Linux Centos7(推薦)
            Windowsr:如Windows10 64位(推薦)
            端/流適配國產化操作系統如銀河麒麟V10(SP1)、OpenEuler 22.03
            需要注意的是,在選擇操作系統時,應當根據圖觀引擎所需的軟件環境和硬件配置來進行評估和選擇。例如,如果使用Docker容器進行部署,則需要確保所選操作系統支持Docker鏡像的運行。此外,不同的操作系統也會對軟件的安裝和配置產生影響,因此在實際使用過程中,應當根據實際情況進行評估和調整。


          • 是否提供部署和實施指南、培訓和支持?
          • S summer

            是的,圖觀數字孿生平臺提供了部署和實施指南、培訓和支持等服務。

            部署和實施指南:圖觀提供詳細的部署和實施指南,包括系統設置和配置、數據接口、數字孿生模型渲染等多個方面的內容,幫助用戶快速上手使用數字孿生平臺,如有需要可以聯系銷售或客服人員。

            在線幫助文檔:圖觀提供在線幫助文檔,包含各種功能和服務的詳細說明和步驟,用戶可以通過搜索或瀏覽來獲取相關信息和技術支持。

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            培訓和支持:圖觀提供培訓和支持服務,包括在線課程、視頻教程、定期舉行的培訓活動等。同時,還提供24小時客服支持,在線人工咨詢和解決問題,以及電話咨詢和投訴等多種渠道。

            總之,圖觀數字孿生平臺提供全面的培訓和支持服務,幫助用戶更加高效地使用數字孿生平臺并解決遇到的問題。


          • 是否支持多因素身份驗證和單點登錄?
          • S summer

            1、當前不支持SAML、OAuth 2.0等官方協議。
            2、集成不同客戶的SSO協議可能會面臨的問題:由于不同客戶使用的SSO協議不兼容,數據格式不兼容,安全性問題和成本問題,因此需要采取其他方案來解決單點登錄和多因素身份驗證問題。
            3、使用中間件或代理服務器的方案:為了解決上述問題,采用了中間件或代理服務器的方案。這可以幫助我們在客戶端和服務器之間添加一個層以實現不同的功能,例如身份驗證、請求限流、緩存管理等。
            4、該方案的優勢:這些技術被廣泛用于構建高可用性、可擴展性和安全性的應用程序和服務,以提供更好的用戶體驗和保障數據安全。


          • 是否需要聘請外部顧問或專業服務團隊?
          • S summer

            使用圖觀數字孿生平臺時,一般情況下不需要聘請外部顧問或專業服務團隊。因為圖觀平臺提供了豐富的文檔與視頻教學支持,用戶可以通過在線幫助文檔、視頻教程等方式獲取相關技術支持。

            不過,在某些特殊情況下,例如數字孿生應用比較復雜,或者需要進行定制化開發等場景,我們也會提供1對1的技術指導以獲得更深入的技術支持和建議。

            總之,是否需要聘請外部顧問或專業服務團隊,取決于項目的的具體需求和規模。除非應用比較復雜或需要進行定制化開發等場景,一般情況下使用數字孿生平臺的自帶功能和服務即可滿足用戶需求。


          • 需要投入多少時間和人力進行部署和實施?
          • S summer

            圖觀私有云產品分為端渲染項目部署版、端渲染開發部署版、流渲染部署版。總共部署時間不超過一人4個小時左右

            影響部署時間的因素主要有以下幾個方面

            硬件及網絡環境準備:根據您試用或者購買的版本,準備好硬件設備及網絡環境,具體參數可以詢問銷售人員或客服。

            離線部署包下載:如果您已經購買的離線部署產品,可以登錄圖觀官網 http://www.hhhhh10086.cn/,點擊右上角立即登錄,在私有云下載中心可以看到產品包的下載,提前下載部署包可大大縮短部署時間

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            離線產品安裝:不同版本的對應不同的安裝指南,在您下載完產品包后可聯系銷售人員或客服獲取。

            離線產品授權與激活:在官網私有云授權管理頁面,可使用機器碼+訂單碼兌換激活碼,激活碼用于離線部署產品的激活。

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          • 是否支持離線分析和歷史數據回溯?
          • S summer

            支持,實現步驟如下:
            1、數據采集:首先需要收集并儲存所需的數據,例如傳感器數據、機器數據等等,并儲存在一個數據庫或數據倉庫中。
            2、離線分析:使用適當的工具或軟件,在沒有實時連接的情況下對已經采集到的數據進行分析,這種分析通常是在本地計算機或服務器上完成的。
            3、歷史數據回溯:從數據庫或數據倉庫中提取以前存儲的數據,并將其再次可視化來重現先前發生的事件。
            4、可視化輸出:使用數字孿生可視化工具來展示離線分析和歷史數據回溯的結果,以便用戶可以更好地理解和分析數據。


          • 是否需要考慮網絡帶寬、存儲空間等基礎設施成本?
          • S summer

            是的,使用圖觀數字孿生平臺需要考慮網絡帶寬、存儲空間等基礎設施成本。

            由于圖觀的平臺和引擎都需要與云服務進行通信,因此必須確保有足夠的網絡帶寬來支持數據傳輸和應用使用。

            此外,在部署圖觀引擎時,也需要考慮存儲空間的需求。引擎需要存儲模型數據、應用程序和其他相關文件,因此必須為其提供足夠的存儲空間。

            因此,我們建議您在使用圖觀產品前充分了解自己的需求,并考慮相應的基礎設施成本。如有需要,可以聯系圖觀的技術支持團隊獲取更多建議和幫助。


          • 對硬件有哪些最低和推薦的配置要求?
          • S summer

            一、最低配置
            1.端渲染架構
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            2.流渲染架構
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            二、推薦配置

            1. 端渲染架構
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            2. 流渲染架構
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          • 如何根據分析結果優化數字孿生模型?
          • S summer

            1、需要從模型表現、參數數量、以及泛化能力等方面進行綜合考慮。如果發現模型存在過擬合、計算資源消耗過大、或者泛化能力不足等問題,就需要考慮進行模型減面。

            2、進行模型減面,通常需要考慮以下幾個方面:
            2.1、減少模型的參數數量:可以通過選擇更簡單的模型結構、降低層數、使用卷積核較小的卷積層、減少神經元個數等方式來減少模型參數數量。
            2.2、增加正則化約束:可以通過加入L1、L2正則化項,或者使用Dropout等方式來增加正則化約束,減少過擬合問題。
            2.3、選擇適當的損失函數:選擇適當的損失函數可以避免模型對訓練數據的過度擬合。例如,在分類任務中,可以使用交叉熵損失函數,而在回歸任務中,可以使用均方誤差損失函數。
            2.4、數據預處理:對數據進行預處理,如標準化、歸一化等操作,有助于減小模型訓練中的噪聲和不必要的特征,從而提高模型的泛化能力。
            2.5、特征選擇:選擇重要的特征,可以減小模型的復雜度和參數數量,提高模型的泛化能力和效率。
            2.6、模型壓縮:可以通過剪枝、量化、蒸餾等方式來對模型進行壓縮,從而達到減少模型大小和計算資源消耗的效果。
            2.7、需要注意的是,模型減面需要根據具體任務和數據特點進行選擇,不能一刀切。在進行模型減面時要保證模型的精度和泛化能力,同時考慮實際應用場景和資源限制等因素。


          • 需要額外購買哪些硬件設備(如傳感器、服務器等)?
          • S summer

            圖觀數字孿生平臺是一款基于云計算的數字孿生應用平臺,分為公有云產品和私有云產品,公有云無需購買額外的服務器或其他硬件設備,而私有云部署則需要配置一臺專屬服務器以便運行。

            除此之外,如果要采集現實世界中的物理數據,例如溫度、濕度等傳感器數據或3D掃描儀等,則需要相應的硬件設備,具體需要購買的硬件設備取決于您要實現的具體應用場景和功能需求。

            如果需要進行高級分析和可視化,可以考慮使用GPU加速卡等高性能硬件設備;在部署圖觀引擎時,需要考慮服務器的配置和性能,以保證引擎的正常運行。具體的硬件需求也會因為不同的應用場景而有所差異。但這些硬件設備不是必須的,可以根據實際需求進行選擇和調整。

            因此,我們建議您在使用圖觀產品前充分了解自己的需求,并根據需求進行相應的硬件設備采購和部署工作。如有需要,可以聯系圖觀的技術支持團隊獲取更多建議和幫助。


          • 如何實現實時數據采集和同步?支持哪些數據采集協議和設備?
          • S summer

            1、可以使用API接口和WebSocket技術來實現數據采集和同步,以幫助數字孿生應用和智能化解決方案的開發者更加便捷地進行數據采集和同步。通過API接口和WebSocket技術,您可以快速、高效地連接到不同設備和系統中的數據,并將其實時同步到數字孿生模型中。
            2、對于支持HTTP協議的數據采集協議,可以通過編寫轉換程序來將其他協議(如MQTT、CoAP等)采集的數據轉換為HTTP協議的接口進行調用。具體地說,轉換程序可以在數據采集端或者網關設備上運行,它可以解析其他協議所傳輸的數據,將其轉換成符合HTTP協議的格式,并將其發送到服務器端。在服務器端,可以編寫相應的Web API來處理和存儲這些數據,并將其暴露為HTTP接口供客戶端調用。需要注意的是,不同協議之間的數據格式可能會有所不同,因此在編寫轉換程序時需要考慮到這一點,確保轉換后的數據格式能夠被服務器端正確處理和解析。總之,通過編寫轉換程序,可以將其他協議采集的數據轉換為HTTP協議的接口來進行調用,從而實現更加靈活和高效的數據交互方式。


          • 是否提供API、SDK和插件等擴展方式?
          • S summer

            1、圖觀提供了一個SDK,使開發人員可以訪問TGAPI,從而構建定制化的功能。
            2、通過集成SDK,開發人員可以調用特定的接口來為用戶構建定制化的功能。這個SDK提供了一種靈活和可自定義的方式,幫助開發人員利用圖觀產品。
            3、對開發人員和用戶的好處:使用圖觀SDK可以幫助開發人員快速高效地向用戶提供獨特和適應性強的功能,從而提高產品的用戶體驗和參與度。
            4、如何獲取更多信息:如果有興趣利用這種擴展方法,讀者可以查看產品文檔或聯系客服支持獲取更多詳細信息。
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          • 是否提供針對不同語言和框架的開發工具集成和優化?
          • S summer

            1、圖觀提供了圖觀統一開發API的SDK,并且支持通過HTML和ES方式引入。
            2、我們的API兼容當前主流的JavaScript前端框架,如Vue、React等,讓您可以方便地集成和使用我們的API服務。我們致力于提供最優質的API服務和最方便的開發體驗,以幫助開發者更加高效地構建數字孿生應用和智能化解決方案。無論是初學者還是有經驗的開發人員,都可以輕松上手并快速實現自己的想法。
            3、針對React優化SDK的語法兼容ES6。
            4、使用Vue或React結合TGAPI可以達到以下效果。
            替代文字


          • 是否支持自定義語言和框架的支持?
          • S summer

            1、技術棧的選擇:圖觀產品通常基于特定的技術棧開發,這是因為不同的技術棧有不同的優劣和適用場景。因此,產品開發者需要根據產品的功能和需求選擇最合適的技術棧。
            2、API和接口的設計:圖觀產品使用特定的編程語言和框架實現功能,并提供相應的API和接口給用戶使用,這是因為API和接口的設計對于產品的易用性和擴展性非常重要。產品開發者需要設計好API和接口的參數、返回值和調用方式,以便讓用戶能夠輕松地使用和擴展產品。
            3、用戶需求的反饋:雖然圖觀產品不支持自定義開發語言和框架,但是用戶的需求和反饋仍然非常重要。如果用戶需要使用其他的編程語言和框架,產品開發者可以考慮在未來的版本中增加相關的支持和功能。


          • 支持哪些編程語言(如Java、Python、C++等)和框架(如Spring Boot、Django、React等)?
          • S summer

            1、支持的編程語言:JavaScript常用于實現效果和邏輯交互,優勢在于簡單易學,有豐富的文檔和社區資源、前端優勢,具有與HTML與CSS高度集成的優勢、高度可擴展,有著大量的第三方庫和框架、跨平臺兼容,JavaScript 運行在瀏覽器中,能夠很好地與各種操作系統和硬件設備兼容。
            2、支持的框架:Vue、React,這些框架可以幫助開發者快速構建復雜的圖觀產品。
            3、開發工具:Vscode開發工具,其優勢在于功能強大,VSCode 集成了豐富的功能,如代碼補全、調試、版本控制、任務運行等,支持多種編程語言和框架、擴展性強,支持插件擴展、輕量級,較為輕量級,啟動速度快、占用內存少、跨平臺,支持多種操作系統、社區活躍,擁有龐大的社區,擁有良好的開發文檔、教程、示例和技術支持。
            4、開發者社區和支持:圖觀API


          • 是否提供數據遷移和備份恢復功能?
          • S summer

            1、安裝圖觀時需要依賴mysql數據庫5.7及以上版本,針對mysql數據庫遷移和備份可以通過以下方式實現。
            2、備份和還原:使用mysqldump命令或其他備份工具,對目標數據庫進行備份,然后將備份文件遷移到新的服務器上并使用mysql命令進行還原。
            3、數據庫復制:使用MySQL自帶的主從復制功能,將主數據庫中的數據復制到從數據庫,在從數據庫上進行數據遷移和備份恢復操作。
            4、數據庫導出和導入:使用MySQL自帶的導出和導入功能,將源數據庫中的數據導出成.sql文件格式,然后將文件遷移到新的服務器上,并使用mysql命令進行導入。
            5、第三方工具:使用第三方數據庫遷移和備份工具,比如Percona XtraBackup、MyDumper等,可以提供更加全面和高效的備份、還原和遷移功能。

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