以下方法為初步排查方式，如果嘗試后仍無法正常使用，請聯系客服人員查看
一、流渲染場景服務后臺無法啟動
首先排查是否是IP改變，在地址欄輸入localhost:9090測試能否訪問
1.localhost:9090能夠訪問場景服務后臺的情況
win+r輸入cmd 輸入ipconfig查看ip是否有變化，如果ip不一致需要用當前ip訪問
2.localhost:9090無法訪問
Ctrl + Shift + Esc：直接打開任務管理器 > 打開服務 > 查看這三個服務是否是啟動狀態
圖1
圖2
情況1：沒有啟動 需要手動啟動服務
1）服務能夠手動啟動 重新刷新后臺頁面
2）服務如果無法啟動 雙擊部署時使用的場景安裝包，在彈出的彈窗中選擇修復按鈕。如果沒有安裝包可以在官網下載最新安裝包選擇升級
*注意：
如果安裝的流渲染跟最新版本差距較大，升級時請咨詢客服人員
情況2：缺少服務 同樣先嘗試修復，修復后沒有變化可以嘗試卸載重裝
*注意：
機器上安裝360等殺毒軟件大概率會清除服務，建議卸載殺毒軟件或使用火絨
如果當前有部署好的場景需要備份場景后再卸載重裝，需要在部署文件夾里分別壓縮場景包，具體操作如果有疑問可以聯系客服人員
二、驗證碼不顯示
需要查看MySQL數據庫是否正常啟動，參考圖1、圖2方法在服務中找到MySQL服務重啟后刷新頁面看驗證碼是否顯示
三、顯示渲染節點不在線
首先在流渲染場景服務后臺重啟服務，重啟服務按鈕位置可以參考官網操作文檔
http://www.hhhhh10086.cn/doc/streaming-server/?features.render_setting
重啟后如果還是顯示渲染節點不在線
Ctrl + Shift + Esc：直接打開任務管理器 > 打開服務 > 查看三個服務是否是啟動狀態
如果沒有啟動，需要手動啟動服務
1）服務能夠手動啟動 重新刷新后臺頁面
2）服務如果無法啟動 雙擊部署時使用的場景安裝包，在彈出的彈窗中選擇修復按鈕。如果沒有安裝包可以在官網下載最新安裝包選擇升級
*注意：如果安裝的流渲染跟最新版本差距較大，升級時請咨詢客服人員
服務正常但是顯示渲染節點不在線，需要檢查顯卡驅動是否正常
查看 流渲染場景服務后臺 > 系統管理 > 渲染設置 檢查服務是否能檢測到顯卡
圖3
圖3為正常狀態，如果此處沒有顯示顯卡，可以打開 任務管理器 > 性能 查看顯卡能否正常識別到
圖4
如果沒有顯示顯卡 并且在設備管理器確認機器有顯卡，可以嘗試更新驅動
