圖觀會定期評估技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果。
我們非常重視客戶對我們服務(wù)的滿意度和反饋。為了確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果達(dá)到客戶的期望和要求，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和服務(wù)評估，了解客戶對我們服務(wù)的評價和反饋，并根據(jù)這些反饋進(jìn)行改進(jìn)和產(chǎn)品的更新。
我們將技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果作為優(yōu)化和提升的重要方向，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，以滿足客戶的不斷變化和提高的需求。
要根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇合適的服務(wù)升級和增值服務(wù)，可以參考以下幾點(diǎn)：
1.根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜度選擇支持計劃：不同等級的支持計劃提供了不同程度的技術(shù)支持、維護(hù)和更新服務(wù)。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和預(yù)算選擇服務(wù)期限：服務(wù)期限也是影響選擇的重要因素之一，短期內(nèi)需要快速掌握使用圖觀的知識和技能，那么可以選擇較短的服務(wù)期限進(jìn)行培訓(xùn)和使用；如果對長期穩(wěn)定性要求較高，可以選擇更長的服務(wù)期限獲得更加全面和深入的技術(shù)支持和保障。
3.根據(jù)具體需求選擇增值服務(wù)選項：可以根據(jù)實(shí)際需求選擇增值服務(wù)選項，例如培訓(xùn)服務(wù)、專家咨詢服務(wù)等。針對客戶的特殊需求，可以與圖觀的服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行商議并制定相應(yīng)的增值服務(wù)計劃。
總之，在選擇服務(wù)升級和增值服務(wù)的過程中，需要了解自己的業(yè)務(wù)需求、預(yù)算限制和期望目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合權(quán)衡和選擇。同時，與圖觀的服務(wù)團(tuán)隊保持良好的溝通和互動，可以更好地獲得支持和建議，并最大化地發(fā)揮圖觀技術(shù)和服務(wù)的價值。
圖觀的增值服務(wù)包括以下特色功能：
1.培訓(xùn)服務(wù)：我們提供面向初學(xué)者和高級用戶的培訓(xùn)課程，包括在線實(shí)時培訓(xùn)、圖觀產(chǎn)品直播培訓(xùn)等。這些課程涵蓋了圖數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用開發(fā)、性能優(yōu)化等方面，能夠幫助客戶更好地理解和應(yīng)用圖觀。
2.專家咨詢服務(wù)：通過與我們的專家團(tuán)隊交流，在應(yīng)用設(shè)計、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)模型設(shè)計、系統(tǒng)部署等方面獲得定制化咨詢和支持，解決客戶在實(shí)際使用過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
3.代碼查詢和性能分析服務(wù)：我們會對客戶的代碼開發(fā)場景進(jìn)行性能分析，幫助客戶識別潛在的優(yōu)化機(jī)會和性能瓶頸，并提供相應(yīng)的建議和解決方案，以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。
圖觀引擎提供服務(wù)升級和增值服務(wù)選項，以滿足客戶在實(shí)際應(yīng)用中不斷變化的需求。
在服務(wù)升級方面，圖觀提供了不同等級的支持計劃，以及不同時長的服務(wù)期限。客戶可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇相應(yīng)的支持計劃和服務(wù)期限，得到相應(yīng)等級的技術(shù)支持、維護(hù)和更新服務(wù)。
在增值服務(wù)方面，圖觀還提供了多種增值服務(wù)選項，例如培訓(xùn)服務(wù)、專家咨詢服務(wù)、場景擴(kuò)容服務(wù)等，以幫助客戶更好地使用和管理圖觀引擎，提高業(yè)務(wù)效率和競爭力。同時，我們的增值服務(wù)也可根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制，以最大程度地滿足客戶的需求和要求。
圖觀會提供針對特定項目和需求的咨詢和解決方案服務(wù)。
我們的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)和需求，為客戶提供量身定制的咨詢和解決方案。這些方案包括但不限于數(shù)據(jù)建模、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、應(yīng)用開發(fā)、性能優(yōu)化等，旨在幫助客戶最大程度地發(fā)掘和利用數(shù)據(jù)價值，提高業(yè)務(wù)效率和競爭力。
同時，我們的服務(wù)團(tuán)隊也會基于自身的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)見解，與客戶共同探討如何將圖數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到客戶所在行業(yè)中，并提供相應(yīng)的最佳實(shí)踐和成功案例。無論是初創(chuàng)公司還是大型企業(yè)，都可以通過我們的咨詢和解決方案服務(wù)獲得更加個性化和專業(yè)化的支持。
圖觀官方團(tuán)隊會長期參與社區(qū)討論并提供支持。
圖觀非常注重社區(qū)建設(shè)和維護(hù)。我們的官方團(tuán)隊會長期在社區(qū)論壇、微信社群等渠道與用戶互動，回答用戶的問題、解決用戶遇到的問題，并聽取用戶的反饋和建議，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，圖觀還擁有一個專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)為用戶提供更加深入和個性化的支持服務(wù)。無論是社區(qū)用戶還是企業(yè)客戶，都可以通過在線論壇、郵件、電話、在線咨詢等方式向我們的技術(shù)支持團(tuán)隊尋求幫助，我們會盡快給出解決方案，并確保客戶滿意度。
圖觀擁有活躍的用戶社區(qū)和論壇，包括官方網(wǎng)站、bbs論壇、公眾號等。這些平臺為用戶提供了一個交流和分享的地方，使用戶可以互相幫助、學(xué)習(xí)和建立聯(lián)系。在社區(qū)中，用戶可以提出問題、分享經(jīng)驗(yàn)、討論技術(shù)和解決方案等，并與其他用戶進(jìn)行交流和互動。此外，圖觀的論壇也是一個重要的資源庫，其中包含了圖觀產(chǎn)品和服務(wù)的各種教程、文檔和在線案例，用戶可以根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行查閱和學(xué)習(xí)。
在論壇中尋求幫助和分享經(jīng)驗(yàn)的方法與在社區(qū)中類似。您需要注冊一個賬戶，然后瀏覽不同的主題、分類或板塊，并參與討論。您可以提出問題，回答其他人的問題，或者就特定主題分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解。使用搜索功能可以找到相關(guān)的帖子和主題。
用戶可以聯(lián)系客服人員加入我們的微信社群，可以提出問題或回答其他人的問題，社群內(nèi)也會有我們的客服人員解答您的問題。
注意：
請確保遵守論壇規(guī)則和指南，以保持積極、禮貌和尊重的交流環(huán)境。
1、注冊賬號：首先需要在圖觀官網(wǎng)注冊一個賬號，填寫相關(guān)信息并進(jìn)行身份認(rèn)證。
2、點(diǎn)擊右上角登錄，輸入賬號密碼
3、點(diǎn)擊產(chǎn)品購買—公有云產(chǎn)品購買，點(diǎn)擊私享版立即購買
購買成功后，即可成為公有云服務(wù)私享版會員
1、注冊賬號：首先需要在圖觀官網(wǎng)注冊一個賬號，填寫相關(guān)信息并進(jìn)行身份認(rèn)證。
2、點(diǎn)擊右上角登錄，輸入賬號密碼
3、點(diǎn)擊產(chǎn)品購買—公有云產(chǎn)品購買，點(diǎn)擊專業(yè)版立即購買
購買成功后，即可成為公有云服務(wù)專業(yè)版會員
1、注冊賬號：首先需要在圖觀官網(wǎng)注冊一個賬號，填寫相關(guān)信息并進(jìn)行身份認(rèn)證。
2、點(diǎn)擊右上角登錄，輸入賬號密碼
3、進(jìn)入產(chǎn)品中心，就可以試用圖觀引擎公有云服務(wù)了
目前圖觀引擎公有云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版處于免費(fèi)階段，注冊即可試用。
1、如果已經(jīng)有圖觀賬號，先打開圖觀官網(wǎng)http://www.hhhhh10086.cn/，點(diǎn)擊登錄
2、如果沒有圖觀賬號需要先注冊，登錄圖觀官網(wǎng)http://www.hhhhh10086.cn/，點(diǎn)擊立即注冊
4、點(diǎn)擊左側(cè)賬戶管理，可以看到邀請子賬戶注冊鏈接，點(diǎn)擊復(fù)制，發(fā)送給用戶。
5、用戶在瀏覽器打開鏈接完成注冊即可。
圖觀的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，可以幫助客戶解決業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的問題。
團(tuán)隊具備以下能力：
總之，圖觀的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)和顧問支持。
圖觀產(chǎn)品提供定制化培訓(xùn)課程用于滿足客戶的特定需求
針對場景制作、API代碼開發(fā)以及應(yīng)用配置，我們有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊，進(jìn)行課程的優(yōu)化用于滿足客戶的定制需求。
針對用戶可能需要定制化的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、形式等，以滿足公司特定的業(yè)務(wù)需求。如可以針對針對某一個特定模塊的深入培訓(xùn)，或者需要在公司內(nèi)部進(jìn)行集中的團(tuán)體培訓(xùn)。
圖觀擁有強(qiáng)大的培訓(xùn)師團(tuán)隊，每年開展不少于300+的培訓(xùn)課程，幫助客戶完成項目。
具體定制培訓(xùn)的要求及費(fèi)用，可聯(lián)系對應(yīng)商務(wù)或客服了解。
圖觀提供專業(yè)服務(wù)和顧問支持來幫助客戶解決業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的問題，以下是圖觀提供的一些專業(yè)服務(wù)和顧問支持：
專業(yè)服務(wù)：
1.場景構(gòu)建服務(wù)
2.應(yīng)用開發(fā)服務(wù)
3.培訓(xùn)及技術(shù)支持
顧問支持：
圖觀的專業(yè)顧問團(tuán)隊能夠根據(jù)客戶的實(shí)際需求和情況，為客戶提供個性化和專業(yè)化的咨詢和支持。我們的專業(yè)顧問可以協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、應(yīng)用開發(fā)、性能優(yōu)化等方面的工作，并提供相應(yīng)的最佳實(shí)踐和成功案例。
此外，我們的專業(yè)顧問還可以與客戶共同探討如何將圖數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到客戶所在行業(yè)和業(yè)務(wù)中，提供相應(yīng)的戰(zhàn)略和實(shí)施建議，以幫助客戶更好地利用數(shù)據(jù)價值，提高業(yè)務(wù)效率和競爭力。
總之，我們的專業(yè)顧問團(tuán)隊致力于為客戶提供全方位的技術(shù)咨詢和支持服務(wù)，確保客戶獲得滿意的使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)收益。
流渲染服務(wù)器端配置要求如下：
1.最低配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器
內(nèi)存：8GB以上
顯卡芯片：NVIDIA GeForce GTX/RTX系列（2060以上）
顯示內(nèi)存：6GB以上
最優(yōu)分辨率：FHD - 1920 * 1080/3840 * 1080/4K QFHD - 3840 * 2160
推薦操作系統(tǒng)：64位Windows10/Windows Server 2019
2.推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器
內(nèi)存：32GB以上
顯卡芯片：NVIDIA GeForce GTX/RTX系列（3070以上）
顯示內(nèi)存：8GB以上
最優(yōu)分辨率：FHD - 1920 * 1080/3840 * 1080/4K QFHD - 3840 * 2160
推薦操作系統(tǒng)：64位Windows10/Windows Server 2019
流渲染使用端配置要求如下：
1.最低配置：
CPU：XEON E5 睿頻≥3.40GHz 核心數(shù)≥6；
主板：Intel 芯片組主板；
內(nèi)存：≥16G；
顯示內(nèi)存：2G；
電源：額定功率≥600W；
顯卡：不低于 Nvidia RTX2060；
固態(tài)硬盤：不低于500G固態(tài)硬盤；
散熱器：風(fēng)冷式CPU散熱器；
機(jī)箱：ATX塔式或4U機(jī)架式；
2.推薦配置：
CPU：Intel i5-11600K，核心≥6，主頻≥3.9GHz；
主板：Intel 芯片組主板；
內(nèi)存：≥64G
顯示內(nèi)存：6G；
電源：額定功率≥700W；
顯卡：不低于 Nvidia RTX3070；
固態(tài)硬盤：不低于500G固態(tài)硬盤；
端渲染服務(wù)器端配置要求如下：
一.Windows系統(tǒng)配置要求：
（1）基礎(chǔ)配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內(nèi)存：16GB
硬盤：固態(tài)硬盤，剩余空間400G
操作系統(tǒng)：64位Windows 10/11，Windows Server 2016或以上
（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內(nèi)存：32GB
硬盤：固態(tài)硬盤，剩余空間400G
操作系統(tǒng)：64位Windows 10/11，Windows Server 2016或以上
二.Liunx系統(tǒng)配置要求：
（1）基礎(chǔ)配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內(nèi)存：16GB
硬盤：固態(tài)硬盤，剩余空間400G
操作系統(tǒng)：64位Linux（Ubuntu 22.04，CentOS7，OpenEuler 22.03LTS，麒麟V10，統(tǒng)信OS）
（2）推薦配置
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內(nèi)存：32GB
硬盤：固態(tài)硬盤，剩余空間400G
操作系統(tǒng)：64位Linux（OpenEuler 22.03LTS，麒麟V10）
三.Docker系統(tǒng)配置要求：
（1）基礎(chǔ)配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內(nèi)存：16GB
硬盤：固態(tài)硬盤，剩余空間400G
操作系統(tǒng)：Docker 18以上（Windows或者Linux都可以）
（2）推薦配置
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內(nèi)存：32GB
硬盤：固態(tài)硬盤，剩余空間400G
操作系統(tǒng)：Docker 18以上（Windows或者Linux都可以）
端渲染使用端配置要求如下：
一.Windows系統(tǒng)配置需求：
（1）基礎(chǔ)配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內(nèi)存：16G
顯卡芯片：Nvidia GTX 1060（或同級別）
顯存：4GB
操作系統(tǒng)：PC、手機(jī)、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器
（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內(nèi)存：32G
顯卡芯片：Nvidia GTX 2070（或同級別）
顯存：8GB
操作系統(tǒng)：PC、手機(jī)、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器
二.Liunx系統(tǒng)配置需求：
（1）基礎(chǔ)配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內(nèi)存：16G
顯卡芯片：Nvidia GTX 1060（或同級別）
顯存：4GB
操作系統(tǒng)：PC、手機(jī)、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器
（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內(nèi)存：32G
顯卡芯片：Nvidia GTX 2070（或同級別）
顯存：8GB
操作系統(tǒng)：PC、手機(jī)、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器
三.Docker系統(tǒng)配置需求：
（1）基礎(chǔ)配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內(nèi)存：16G
顯卡芯片：Nvidia GTX 1060（或同級別）
顯存：4GB
操作系統(tǒng)：PC、手機(jī)、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器
（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內(nèi)存：32G
顯卡芯片：Nvidia GTX 2070（或同級別）
顯存：8GB
操作系統(tǒng)：PC、手機(jī)、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器